建设银行实现刷脸创新全渠道应用

4月18日，中国建设银行在上海举行“刷脸创新全渠道应用发布会”，章更生副行长宣布:建设银行已实现刷脸创新全渠道、全流程应用。广大客户可通过建行1.48万个网点，9.7万台自助设备、2.9万个自助银行、4.8万台智慧柜员机，体验到最新的刷脸金融服务。目前，建设银行的人脸数据库，已储存8000多万张脸，每天新增40万左右，预计将储存6亿张。

据介绍，建行的刷脸创新应用带来了六大升级。

刷脸取款。首次使用需在ATM完成本人面部信息采集、绑定银行卡、手机号等签约手续。单笔500元以下的小额取款，无需插卡、无需验密、只用“输入手机号、刷脸”即可取走现金，整体用时不到40秒；单笔500元以上的大额取款，增加了“密码”验证，在保证便捷性的同时增强客户取款的安全性，真正实现“随用随取、小额随心、大额安全”。

刷脸消费。留存过人脸信息的客户，通过手机银行完成开通手续，即可实现去超市购物、运动健身、娱乐休闲时的说走就走，只需“输入手机号、刷脸”即可完成付款，整体用时不到半分钟。目前客户可在部分超市、咖啡店等建行合作商户以及建行网点的自动贩卖机上体验，后续建行将进一步扩大应用范围。

客户精准识别。在建行的智慧银行网点，客户不需要出示身份证件或银行卡，在踏进网点的第一时间，就能刷脸识别身份。此时，将有微笑服务的大堂经理或是智能可爱的机器人主动迎宾，为客户提供业务咨询、引导和产品介绍等贴心的金融服务。通过刷脸和大数据分析，建行还提供直达客户需求的个性化、差异化的金融服务，实现“想客户所想，知客户所需”。

防范冒名开户。建行在11大类233项需要核验身份的业务流程中嵌入刷脸技术，强化风险控制。同时建立“人脸灰名单预警机制”，灰名单人员在建行任意网点办理业务，系统都可及时发现、自动预警、精准定位，切实防止冒名开户，保住百姓的“养老钱”和“救命钱”，防范风险于未然。

强化内部管控。刷脸技术应用在建行内部管理的多个方面，如员工ATM清机加钞、进出办公场所、登录业务操作系统等。通过刷脸，替代过去繁琐的用户名、密码输入，以及门禁卡、钥匙等实物，在保障安全的同时也提高了效率和便捷性。

构建龙云脸库。建行“龙云”人脸库，集中储存了人脸、虹膜等多样化的生物特征信息。通过构建“接入认证、双目活检及防黑检查、加密传输及防重放、加密存储及图像脱敏、深度学习及灰名单预警、大数据分析实时监控”六重立体网状防护体系，实现从准入、采集、传输、存储、应用到控制环节的全流程安全管控，解决识别认证准确性、客户隐私保护等系统和数据的安全性问题。

服务国家战略、支持实体经济发展是建行的使命和责任，建行刷脸技术已向社会输出，嵌入企业的产品销售和服务流程，主动帮助企业解决身份认证难题。今后，建行将牢记宗旨使命，以坚定的社会责任观、庞大的渠道体系、雄厚的技术实力、丰富的金融场景、充足的人员储备、合作共赢的发展理念持续创新，不断提升核心竞争力及风险防控力，以新时代的新作为推动建行事业的新发展。