为提升后台对前台的保障支撑服务能力,建行贵阳花溪支行确定由纪检监察综合管理部充当“内部物流公司”角色,实行对营业网点各类需求进行统一请领和配送集约化管理,以此降低时间成本、人力成本,促使营业网点全身心为客户服务。
为做好此项工作,支行对物资和重空的配送流程和环节进行了详细梳理,对关键风险点进行了全方位多角度的控制,编制《成品卡配送流程图》、《重空配送流程图》和《物资配送流程图》,对物品配送流程进行不断优化。同时,为加强营业网点日常制卡、临时紧急制卡和日常配送、紧急配送流程环节风险控制,支行制定下发了《重空、物资配送办法》,明确各机构、部门之间分工、责任,确定机构物品需求的报送时间、程序和工作要求,落实各环节风险责任。